一、返修机发、收件注意事项：
因返修机发快递过程中经常出现：掉件、少数现象。希望各代理商在返机时注意以下事项：
1、尽量找信誉好的快递公司承运。发件后十天内如未收到返回的返修机时，请联络我售后部查实收件情况。
2、包装时只需把开口处封好即可，并尽量粘贴好封条（方便查看包装是否在运途中拆过）。
3、返机时务必随箱附“返机清单”，并在显眼处标明返机总数量，方便我司收件时尽快点清总数量，以便收件；如无随箱“返机清单”，我售后部则以实收数量为准，如因此而产生的返机数量误差，我方收件员不承担任何责任。
4、返修机故障现象请尽量用美纹胶纸写明，并贴在机身上（因便条纸容易丢失，我售后QC不易检测部分不稳定的故障现象）。
5、我售后部返回返修机时均需开具“深创维修机明细表”，并在包装盒上贴有盖章的封条。请各代理商收件时注意检查封条并对单查收。
6、收取客户机后请将MP4的电源开关拔到关的状态下再返机。

二、过保机器的售后维修注意事项：
因过保返修机型号不断增多（见附页），对过保机器我售后部需收取相关的费用，请各代理商收取客户机器时加以说明。
1、凡返回的过保机器在返机时请注明是否需要先通知费用再维修。
2、凡返回的过保机器如维修费用没有超过30元的，我售后部不反馈费用代理商，视作修好此机，费用全部客户自承担（收费标准详见《汇达MP4产品材料价格表》中成本价）。
3、过保返修机的返修运费我司不承担。

三、以下情况不予保修：
1、进水机（我售后部尽量维修，但不保证质量）。
2、私拆机板元器件且少元器件的机器。
3、私拆机板元器件更换不同规格元器件的机器。
4、有指定专用充电器而使用其它充电器造成机器损坏的机器。